Техническая поддержка
Если при работе с платформой возник вопрос или техническая проблема, напишите специалистам службы поддержки.
Что указать в обращении
Чем подробнее описана ситуация, тем быстрее специалисты смогут разобраться в вопросе.
1
Опишите проблему и укажите, какое действие не получается выполнить.
2
Укажите ИНН компании, с данными которой возникла проблема.
3
Если вопрос связан с документом, приложите его к письму или добавьте ссылку на файл в облачном хранилище.
4
Если необходимо скорректировать данные на сайте, приложите документы, подтверждающие основание для изменения.
Указывать все пункты необязательно, однако полная информация существенно ускорит решение вопроса.